ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Редакция от 25 октября 2026 года

Индивидуальный предприниматель Гусева Александра Александровна, ИНН 290205373609, ОГРНИП 322290100013625, именуемая далее «Исполнитель», предлагает физическим лицам заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения и заключение договора

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, принявшее оферту и приобретающее практикум для личных нужд, именуется «Заказчик». Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны».
1.3. Предмет договора - предоставление дистанционного доступа к материалам практикума по фотопозированию «КАК ВСТАТЬ?», участие в общем чате и, при выборе соответствующего тарифа, личное сопровождение по позированию.
1.4. Сайт практикума: https://sashaproposing.ru/kak_vstat_practicum.
Оформление заказа и переход к оплате могут осуществляться на сайте либо через Telegram-бота Исполнителя, работающего с использованием сервиса BotHelp.
1.5. До оплаты Исполнитель предоставляет возможность ознакомиться с настоящей офертой, программой, составом выбранного тарифа, окончательной ценой, техническими требованиями и условиями доступа.
1.6. Акцептом оферты является полная оплата выбранного тарифа после предоставления возможности ознакомиться с его условиями. Договор считается заключенным при успешном совершении платежа. Нажатие кнопки оплаты без успешного платежа само по себе акцептом не является.
1.7. Для Заказчика применяются редакция оферты и описание тарифа, действовавшие при заключении договора. Исполнитель сохраняет эти условия и направляет Заказчику подтверждение заказа и текст оферты либо ее сохраняемую копию по электронной почте или через бота.
1.8. Изменение оферты для новых покупок не увеличивает цену, не сокращает срок доступа и не уменьшает объем услуг по ранее заключенному договору без согласия Заказчика.
1.9. К отношениям Сторон применяются законодательство Российской Федерации, положения ГК РФ о возмездном оказании услуг, нормы об интеллектуальной собственности и, при наличии установленных законом оснований, законодательство о защите прав потребителей.
Предоставление доступа к авторским материалам не исключает применение обязательных норм о правах потребителей.
1.10. Самостоятельное заключение договора несовершеннолетними допускается только в пределах их дееспособности, установленной законом. В остальных случаях договор заключается с участием законного представителя.

2. Содержание и формат практикума

2.1. Полное наименование продукта: «Практикум по фотопозированию «КАК ВСТАТЬ?».
2.2. Практикум включает пять разделов:
— ноги;
— руки;
— корпус;
— конструктор поз;
— позирование в реальной жизни.
2.3. В обоих тарифах предоставляются:
— заранее записанные видеоуроки;
— PDF-шпаргалки для просмотра;
— практические задания;
— доступ в общий чат участников;
— организационная помощь по вопросам получения и восстановления доступа.
2.4. Материалы размещаются в закрытом Telegram-канале. Заказчик изучает их самостоятельно в удобном темпе.
Индивидуальные разборы, проверка выполнения заданий и персональные рекомендации входят только в тариф с личным сопровождением.
2.5. Описание программы и состава тарифа, размещенное на сайте и предоставленное при оформлении заказа, является частью договора. Обещанные до оплаты количество уроков, продолжительность, содержание и дополнительные возможности обязательны для Исполнителя.
2.6. Дополнительные бонусы и новые продукты не входят в договор, если они прямо не включены в описание приобретенного тарифа. Исполнитель вправе предоставлять дополнительные материалы без доплаты, не уменьшая основной объем.
2.7. Практикум предназначен для самостоятельного развития навыков позирования. Итоговые экзамены, присвоение квалификации и выдача документов об образовании или квалификации не предусмотрены.
Правовая квалификация деятельности определяется ее фактическим содержанием и законодательством, а не исключительно названием практикума или договора.
2.8. Исполнитель обязуется предоставить материалы и сопровождение надлежащего качества. Индивидуальный результат зависит также от практики Заказчика, условий съемки и других обстоятельств.
Договор не предусматривает гарантии определенного заработка, трудоустройства, количества заказов или одинакового художественного результата для всех участников. Это положение не ограничивает ответственность за несоответствие услуг договору и недостоверные обещания при продаже.

3. Тарифы и стоимость

3.1. Тариф «Самостоятельный» - 990 рублей.
Включает все предусмотренные пунктом 2.3 материалы и возможности. Личная обратная связь Александры Гусевой в стоимость не входит.
3.2. Тариф «Лично с Сашей про позинг» - 9990 рублей.
Включает все возможности тарифа «Самостоятельный» и личное сопровождение Александрой Гусевой по позированию в течение 14 календарных дней с согласованной даты.
3.3. В составе тарифа стоимостью 9990 рублей:
— материалы практикума, доступ к ним и общий чат - 990 рублей;
— личное сопровождение - 9000 рублей.
Распределение стоимости используется для определения состава обязательств и расчета при частичном отказе. Оно не означает, что соответствующая сумма автоматически удерживается после открытия доступа или начала сопровождения.
3.4. Цена является окончательной, включает применимые налоги и обязательные платежи Исполнителя. Дополнительная комиссия Исполнителя поверх указанной цены не взимается.
Налоговые реквизиты указываются в кассовом чеке согласно фактическому налоговому статусу Исполнителя.
3.5. Оплата производится единовременно, в размере 100 процентов стоимости выбранного тарифа. Подписка, автоматическое продление и повторные списания не предусмотрены.
3.6. Рассрочка, промокоды и скидки настоящей редакцией оферты не предусмотрены.
3.7. Продление личного сопровождения возможно по отдельному соглашению. До оплаты продления Стороны согласуют его стоимость, продолжительность, даты и объем. Без отдельного заказа и оплаты продление не возникает.

4. Оплата и кассовые чеки

4.1. Оплата осуществляется через платежный сервис Robokassa способами, доступными при оформлении заказа. Заказчик до подтверждения платежа видит выбранный тариф и окончательную сумму.
4.2. BotHelp используется для автоматизации оформления заказа, уведомлений и предоставления доступа. Исполнителем услуг по настоящему договору остается ИП Гусева Александра Александровна.
4.3. Заказчик указывает достоверные контактные сведения, необходимые для подтверждения заказа, направления чека и предоставления доступа. При обнаружении ошибки Заказчик сообщает об этом Исполнителю.
4.4. Исполнитель обеспечивает формирование и передачу электронных кассовых чеков в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
Чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, предоставленный Заказчиком до расчета. При наличии соответствующих оснований оформляются чеки на предоплату, ее зачет и возврат.
4.5. Использование платежного сервиса для формирования и отправки чеков не освобождает Исполнителя от установленных законом обязанностей. Банковское уведомление или сообщение бота об успешной оплате не заменяет кассовый чек.
4.6. Если оплата подтверждена, но бот не распознал платеж, Исполнитель проверяет сведения и организует предоставление доступа без повторной оплаты.

5. Предоставление и продолжительность доступа

5.1. После подтверждения успешной оплаты Исполнитель направляет Заказчику ссылку и инструкцию для подачи заявки на вступление в закрытый Telegram-канал.
5.2. Заявка подтверждается автоматически либо вручную не позднее 24 часов после получения заявки и подтверждения оплаты - в зависимости от того, какое событие наступило позже.
Ссылка на общий чат предоставляется в тот же срок.
5.3. Если ссылка не получена в течение 24 часов после оплаты, заявка не подтверждена в установленный срок либо материалы недоступны, Заказчик вправе обратиться на sashaproposing@gmail.com. Исполнитель проверяет обращение и принимает меры для предоставления доступа.
5.4. Доступ считается предоставленным, когда Заказчик получил фактическую возможность открыть приобретенные материалы. Отправка неработающей ссылки или заявки без ее подтверждения не означает предоставления доступа.
5.5. Вступление в канал подтверждает предоставление доступа, но само по себе не доказывает просмотр всех уроков, выполнение заданий или полное оказание всех предусмотренных договором услуг.
5.6. Доступ к приобретенным материалам и общему чату предоставляется без установленной даты окончания и без периодической платы. Окончание личного сопровождения не прекращает этот доступ.
Бессрочный доступ не означает бессрочную обязанность предоставлять персональные консультации.
5.7. Исполнитель не вправе прекратить оплаченный доступ исключительно по причине окончания продаж практикума, отсутствия активности Заказчика или изменения собственных коммерческих планов.
5.8. При изменении площадки Исполнитель обеспечивает перенос приобретенных материалов и доступа без дополнительной платы и без уменьшения согласованного объема.
Порядок перехода сообщается заблаговременно, а при внезапной недоступности площадки — после получения информации о проблеме, без необоснованной задержки.
5.9. Если Telegram или используемые технические средства становятся недоступны, Исполнитель принимает меры для восстановления исполнения либо предлагает другой способ предоставления приобретенного объема. При невозможности исполнения Заказчик сохраняет предусмотренные законом требования, включая возврат и возмещение убытков при наличии оснований.
5.10. Обязательное обновление материалов и предоставление доступа к будущим самостоятельным продуктам не предусмотрены, если иное прямо не обещано при продаже.
5.11. Для участия необходимы доступ в интернет, устройство с возможностью использования Telegram, просмотра видео и PDF. Интернет и устройство Заказчик обеспечивает самостоятельно.
5.12. При утрате Telegram-аккаунта или изменении контактных данных доступ восстанавливается после соразмерной проверки принадлежности заказа. Исполнитель не запрашивает избыточные документы, если покупку можно подтвердить сведениями о платеже и заказе.

6. Личное сопровождение

6.1. Личное сопровождение проводится Александрой Гусевой в индивидуальном Telegram-чате и включает:
— ответы на вопросы по позированию и материалам практикума;
— индивидуальную обратную связь по направленным фотографиям, видео и выполненным заданиям;
— рекомендации по применению изученных приемов.
6.2. Очные занятия, отдельные фотосессии и видеозвонки не входят в тариф, если Стороны отдельно не согласовали иное.
6.3. Дата начала сопровождения согласуется в переписке. Исполнитель подтверждает даты начала и окончания.
Оплата или вступление в канал без согласования даты не запускают 14-дневный срок.
6.4. Сопровождение длится 14 последовательных календарных дней, включая согласованную дату начала.
6.5. Исполнитель отвечает ежедневно с 10:00 до 21:00 по московскому времени. Заказчик вправе отправлять сообщения в любое время.
Ответ по существу предоставляется в пределах указанного времени работы, не позднее 24 часов с момента получения сообщения. Выходные и праздничные дни не увеличивают этот срок автоматически.
6.6. На вопросы и материалы, направленные в период сопровождения, Исполнитель предоставляет обратную связь в установленный срок, в том числе если этот срок заканчивается после последнего дня сопровождения.
6.7. Числовые ограничения по количеству вопросов, фотографий и иных материалов настоящей офертой не устанавливаются. Обращения должны относиться к предмету практикума.
Рекомендация объединять связанные вопросы и не дублировать сообщения не является основанием для сокращения оплаченного объема.
6.8. Если после согласования даты Заказчик не направляет задания или не обращается за обратной связью, согласованный период продолжает течь и заканчивается в установленную дату, если Стороны не согласовали перенос.
Однако само истечение периода и отсутствие обращений не признаются доказательством фактического оказания всех консультаций и не дают безусловного права удержать всю оплату при требовании возврата.
6.9. При болезни или иной уважительной причине, объективно препятствующей участию, начало либо неиспользованная часть сопровождения переносится без дополнительной платы на согласованные даты.
Заказчик сообщает о препятствии по возможности заранее, а если это невозможно — после устранения обстоятельств, препятствовавших сообщению.
6.10. Для согласования переноса Исполнитель не требует подробностей диагноза или иных избыточных сведений о здоровье. При необходимости Стороны согласуют минимально достаточный способ подтверждения обстоятельств.
6.11. Если сопровождение не предоставлялось по причинам на стороне Исполнителя, соответствующие дни не считаются оказанными. Стороны могут согласовать заменяющие дни; Заказчик вправе вместо переноса использовать предусмотренные законом способы защиты.
6.12. Исполнитель сохраняет сведения о проведенных разборах и предоставленной обратной связи в объеме и сроки, необходимые для исполнения договора и защиты законных прав Сторон.

7. Общий чат и правила общения

7.1. Общий чат предназначен для общения участников, обсуждения практикума и организационных вопросов.
Участие в общем чате по тарифу «Самостоятельный» не включает индивидуальную проверку заданий или обязанность Александры Гусевой отвечать на каждый вопрос по позированию.
7.2. В общем и индивидуальном чатах запрещены:
— спам и неоднократное размещение одинаковых сообщений;
— оскорбления, угрозы и преследование других лиц;
— несогласованная реклама;
— распространение материалов практикума с нарушением договора или закона;
— публикация чужих фотографий, переписки и персональных данных без законного основания.
7.3. Исполнитель вправе удалить нарушающее правила сообщение, направить предупреждение и потребовать прекращения нарушения.
7.4. Ограничения общения должны соответствовать характеру нарушения. Если для защиты участников требуется ограничить возможность размещения сообщений, Исполнитель сохраняет возможность получения оплаченного объема организационной помощи и личного сопровождения через иной согласованный канал.
7.5. Нарушение правил общения не означает автоматического прекращения доступа ко всем материалам, признания всех услуг оказанными или удержания всей оплаты.
Прекращение договора по инициативе Исполнителя допускается только на законных основаниях с соблюдением предусмотренных законом последствий.

8. Интеллектуальные права

8.1. Исключительные права на видеоуроки, тексты, PDF-шпаргалки, иллюстрации и иные охраняемые материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
8.2. Заказчик получает персональный доступ для просмотра материалов и самостоятельного освоения навыков. Исключительные права на материалы Заказчику не передаются.
8.3. В пределах, допускаемых законом, без отдельного разрешения правообладателя запрещаются:
— передача доступа или аккаунта другим лицам;
— совместное использование одного оплаченного доступа несколькими лицами;
— перепродажа доступа;
— скачивание видео и PDF для отдельного хранения вне предоставленного доступа;
— запись экрана, копирование, пересылка и распространение материалов;
— размещение материалов в интернете, публичных или закрытых сообществах;
— использование материалов Исполнителя для преподавания другим лицам или включения в собственные платные и бесплатные продукты.
8.4. Автоматическое создание временных технических копий, необходимое для законного просмотра, не считается нарушением. Случаи свободного использования, прямо предусмотренные законодательством, сохраняются.
8.5. Заказчик вправе применять полученные знания и навыки в личных и коммерческих съемках.
Ограничения касаются охраняемой формы материалов и доступа к ним. Они не устанавливают исключительного права Исполнителя на идеи, методы, приемы позирования и сами позы.
8.6. Исключительные права на собственные фотографии и видео Заказчика не переходят Исполнителю в силу покупки практикума или направления материалов на разбор.
8.7. При нарушении интеллектуальных прав Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения, удаления неправомерно размещенных материалов и применять предусмотренные законом способы защиты, включая возмещение убытков или компенсацию при наличии законных оснований.
Произвольный фиксированный штраф за любое нарушение настоящей офертой не устанавливается.

9. Отказ от договора и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора полностью или в части личного сопровождения в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьей 782 ГК РФ.
Открытие доступа не прекращает это право автоматически.
9.2. Заявление направляется в свободной форме на sashaproposing@gmail.com. В нем достаточно выразить намерение отказаться от договора полностью либо в определенной части и указать сведения, позволяющие найти заказ.
Рекомендуемые сведения: имя, дата и сумма платежа, email или Telegram-аккаунт, использованный при покупке.
9.3. Отсутствие специального бланка, скана заявления с подписью, объяснения причин или кассового чека само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении. Иные законные способы направления уведомления не исключаются.
9.4. Отказ действует с момента доставки уведомления Исполнителю по правилам статьи 165.1 ГК РФ и не требует отдельного согласия Исполнителя.
9.5. До предоставления доступа к материалам и начала личного сопровождения Исполнитель добровольно возвращает полную уплаченную сумму, без удержания платежных комиссий и расходов на оформление заказа.
Если по отдельному согласованию сопровождение фактически началось раньше предоставления материалов, расчет за оказанную часть сопровождения производится по настоящему разделу.
9.6. После предоставления доступа возврат рассчитывается исходя из объема прекращаемых обязательств, фактически и надлежащим образом оказанной части услуг и документально подтвержденных расходов, которые допускается учитывать по закону.
Предоставление ссылки, подтверждение заявки или вступление в канал сами по себе не означают, что вся стоимость тарифа подлежит удержанию.
9.7. Тариф «Самостоятельный».
Исходная сумма для расчета - 990 рублей. Из нее могут быть исключены только суммы, удержание которых имеет законное основание и подтверждено Исполнителем применительно к конкретному договору.
Поскольку индивидуальный учет просмотра уроков не ведется, одно лишь нахождение Заказчика в канале не используется для начисления стоимости якобы просмотренных уроков. При отсутствии иных законных и подтвержденных оснований для удержания возвращаются все 990 рублей.
9.8. Тариф «Лично с Сашей про позинг».
При полном отказе расчет производится отдельно:
— по части доступа к материалам и общему чату - исходя из 990 рублей по правилам пункта 9.7;
— по личному сопровождению - исходя из 9000 рублей за вычетом подтвержденной стоимости оказанной части и иных допустимых по закону расходов без повторного учета одних сумм.
При отказе только от сопровождения доступ к материалам и общему чату сохраняется, а расчет производится только в отношении 9000 рублей.
9.9. Для определения стоимости фактически оказанного личного сопровождения Стороны устанавливают следующий способ расчета:
Стоимость оказанной части = 9000 рублей × Д / 14.
Д — количество подтвержденных дней, в которые до прекращения соответствующей части договора Заказчику была фактически предоставлена надлежащая содержательная индивидуальная обратная связь по вопросам, фотографиям, видео или заданиям.
Одно календарное число учитывается не более одного раза. Общее количество учитываемых дней не превышает 14. Окончательная сумма округляется до копеек.
9.10. В расчет не включаются дни, в которые имели место только:
— ожидание обращения Заказчика;
— организационная переписка об оплате, доступе или переносе;
— отсутствие Заказчика в чате;
— отсутствие обратной связи по причинам на стороне Исполнителя.
Формальное приветствие, автоматическое сообщение или неполный ответ не приравниваются к полноценному дню сопровождения. Одна и та же услуга не учитывается повторно.
9.11. Пример: при 7 подтвержденных днях надлежащего сопровождения стоимость оказанной части составляет 4500 рублей.
При отказе только от сопровождения и отсутствии иных законных удержаний возвращаются 4500 рублей; доступ к материалам сохраняется.
При полном отказе дополнительно производится расчет по части материалов в пределах 990 рублей по пункту 9.7.
9.12. Фактические расходы могут учитываться только при доказанности их размера, связи с исполнением конкретного договора и допустимости удержания по закону.
Не допускаются автоматические удержания в виде установленного процента цены, штрафа за отказ, упущенной выгоды или общей доли расходов на рекламу и создание практикума без обоснования применительно к конкретному договору.
Платежные комиссии не удерживаются автоматически: возможность их учета требует самостоятельного законного основания и подтверждения.
9.13. Не допускается двойной учет одной суммы одновременно в стоимости оказанных услуг и фактических расходах. Удержания не могут превышать сумму, относящуюся к соответствующей прекращаемой части договора.
9.14. Исполнитель направляет Заказчику расчет возврата и сведения, подтверждающие удержания. Заказчик вправе оспорить расчет. Бремя доказывания обстоятельств определяется законом и не перекладывается на Заказчика условиями оферты.
9.15. Исполнитель возвращает подлежащую возврату сумму не позднее 10 календарных дней со дня получения требования. Для обычного добровольного отказа этот срок установлен договором. Он не продлевает обязательные сроки удовлетворения иных требований, установленные законом.
Если часть суммы оспаривается, неоспариваемая часть возвращается в указанный срок.
9.16. Возврат производится тем же способом, которым внесена оплата, если это технически возможно. При невозможности Стороны согласуют другой законный способ.
Исполнитель своевременно запрашивает только необходимые реквизиты и не использует технические сложности как основание для необоснованной задержки.
9.17. При полном отказе прекращается дальнейший доступ к материалам и общему чату, а также неоказанная часть сопровождения. При отказе только от сопровождения прекращается только эта часть обязательств.
9.18. При недостатках, нарушении сроков или непредоставлении необходимой информации Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законом, включая устранение недостатков, уменьшение цены, отказ от договора, возврат и возмещение убытков.
Правила обычного добровольного отказа и приведенная формула не ограничивают эти требования.
9.19. Отсутствие претензии сразу после предоставления доступа не означает безусловной приемки. Окончание 14-дневного сопровождения не лишает Заказчика права заявить требования в установленные законом сроки.

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель является оператором персональных данных в той части обработки, цели и средства которой он определяет.
10.2. Для оформления заказа, расчетов, предоставления доступа, сопровождения и рассмотрения обращений могут обрабатываться имя, email, телефон, Telegram ID, username, сведения о заказе и платеже, переписка и материалы, направленные для индивидуальной обратной связи.
Состав данных ограничивается тем, что необходимо для соответствующей цели. Обязательное предоставление избыточных данных не допускается.
10.3. Обработка, необходимая для заключения и исполнения договора либо выполнения обязанностей по закону, осуществляется на соответствующих основаниях статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
Акцепт оферты не является согласием на любые действия с персональными данными.
10.4. Исполнитель размещает отдельную политику обработки персональных данных на сайте и обеспечивает доступ к ней в местах сбора данных.
В политике раскрываются фактические цели, категории данных, основания, сроки обработки, получатели, используемые сервисы, порядок защиты и реализации прав субъектов. Настоящая оферта не заменяет политику.
10.5. При обработке с использованием Robokassa, BotHelp, Telegram и иных сервисов Исполнитель обеспечивает надлежащее правовое основание, оформление отношений с получателями данных и выполнение применимых требований к безопасности.
Требования о локализации данных и трансграничной передаче соблюдаются независимо от согласия Заказчика пользоваться конкретным сервисом.
10.6. Если для конкретной обработки необходимо согласие, оно оформляется отдельно от оферты и иных документов, подтверждаемых Заказчиком.
Отказ от необязательной обработки не препятствует приобретению и получению услуг.
10.7. Рекламные рассылки осуществляются только при наличии отдельного предварительного согласия, если оно требуется законом. Заказчик вправе отказаться от рассылки.
Сообщения о платеже, доступе, сопровождении и исполнении договора не должны использоваться для обхода требований к рекламе.
10.8. При последующем подключении аналитики, рекламных пикселей и необязательных cookies Исполнитель предварительно обеспечивает необходимое информирование и правовые основания обработки, а также получение согласия там, где оно требуется.
10.9. Обращения по вопросам персональных данных принимаются на sashaproposing@gmail.com.
Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание, в частности обязательный учет расчетов или защита прав при споре.

11. Фотографии, отзывы и публикация результатов

11.1. Фотографии, видео и задания, направленные для разбора, используются для исполнения заказанного сопровождения. Их направление не означает согласия на публикацию.
11.2. Покупка практикума, участие в общем чате и положительный отзыв не предоставляют Исполнителю автоматического права публиковать изображение, имя, переписку или результаты Заказчика.
11.3. Публикация фотографий «до и после», отзывов, видео и иных материалов возможна только после отдельного согласования конкретных материалов, целей, площадок, срока, допустимого редактирования и способа указания имени.
11.4. При необходимости отдельно оформляются:
— согласие на обнародование и дальнейшее использование изображения по статье 152.1 ГК РФ;
— согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, по статье 10.1 Закона № 152-ФЗ;
— разрешение правообладателя фотографии, видео или другого произведения.
Согласие изображенного лица не заменяет разрешение фотографа или другого правообладателя, когда такое разрешение необходимо.
11.5. Разрешение на использование изображения может фиксироваться в электронной переписке, если можно установить лицо, содержание и пределы разрешения.
Для распространения персональных данных соблюдаются специальные требования к отдельному согласию. Общее сообщение «разрешаю публикацию» без определения материалов и условий не используется как универсальное разрешение.
11.6. Отказ разрешить публикацию не влияет на цену, доступ и качество сопровождения.
11.7. Требования о прекращении использования изображения или распространения персональных данных рассматриваются и исполняются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.

12. Ответственность и технические обстоятельства

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Ответственность Исполнителя перед потребителем не ограничивается стоимостью тарифа. Сохраняются предусмотренные законом требования о возмещении убытков, неустойке, компенсации морального вреда и штрафе при наличии оснований.
12.3. Сбой бота, платежного сервиса, Telegram или оборудования сам по себе не освобождает Исполнителя от ответственности и не является автоматически обстоятельством непреодолимой силы.
12.4. При технической проблеме Исполнитель принимает меры для восстановления исполнения и сообщает Заказчику о порядке дальнейших действий. Законные требования Заказчика при нарушении сроков и качества сохраняются.
12.5. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по установленным законом признакам чрезвычайности и непредотвратимости с учетом их влияния на конкретное обязательство.
Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону при первой возможности. Само возникновение таких обстоятельств не дает права безусловно удержать оплату за неоказанный объем.
12.6. При отказе Исполнителя от исполнения договора по пункту 2 статьи 782 ГК РФ соблюдается предусмотренное этой нормой условие полного возмещения убытков Заказчика.

13. Обращения и разрешение споров

13.1. Вопросы, претензии и заявления о возврате принимаются на sashaproposing@gmail.com.
13.2. Электронное обращение рекомендуется для оперативного решения вопроса, но не устанавливается как обязательный досудебный порядок, если такой порядок не предусмотрен законом.
13.3. Заказчик сохраняет право обратиться в суд с соблюдением предоставленного законом выбора территориальной подсудности, а также в Роспотребнадзор и иные уполномоченные органы.
Обязательное рассмотрение спора только по месту нахождения Исполнителя не устанавливается.
13.4. Переписка, платежные документы и технические сведения могут использоваться как доказательства наряду с иными допустимыми доказательствами.
Односторонний акт Исполнителя, сведения бота или факт вступления в канал не имеют заранее установленной исключительной доказательственной силы.
13.5. Недействительность отдельного условия не влечет недействительности остальных положений, если договор может действовать без него. При противоречии обязательным нормам применяются нормы законодательства.

14. Сведения об Исполнителе

Индивидуальный предприниматель Гусева Александра Александровна
ИНН: 290205373609.
ОГРНИП: 322290100013625.
Орган государственной регистрации: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 9 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу, код 2902.
Электронная почта для вопросов, претензий, заявлений о возврате и обращений по персональным данным: sashaproposing@gmail.com.
Сайт: https://sashaproposing.ru/kak_vstat_practicum.
Время предоставления личного сопровождения: ежедневно с 10:00 до 21:00 по московскому времени.
Электронные обращения могут направляться круглосуточно.